Yang Mempengaruhi Persepsi Konsumen

Persepsi seseorang tentang suatu objek atau peristiwa merupakan hasil dari interaksi dua jenis faktor: 1. Stimulus faktor-karakteristik dari objek fisik seperti ukuran, warna, berat, dan bentuk karakteristik 2. Individu faktor-unik individu, termasuk tidak hanya proses sensorik tetapi juga mengalami dengan input yang sama dan motivasi dasar dan harapan (Kurtz & Boone, 2010).  Orang yang berbeda melihat hal yang sama pada waktu yang sama dengan cara yang berbeda. Seorang individu dapat merasakan item yang sama di sejumlah cara pada waktu yang berbeda. Persepsi seseorang termotivasi siap untuk bertindak-bagaimana dipengaruhi oleh persepsi situasinya. Dalam pemasaran, persepsi lebih penting daripada kenyataan karena mereka mempengaruhi perilaku konsumen yang sebenarnya (Kotler & Keller, 2016). Persepsi mempengaruhi akuisisi dan konsumsi barang dan jasa karena memberikan makna untuk hal-hal seperti warna, simbol, rasa, dan kemasan. Budaya, tradisi, dan pendidikan seseorang secara keseluruhan menentukan pandangan persepsi seseorang tentang dunia.

Comments

Popular posts from this blog

Interpretasi dan Kesimpulan yang dibuat Konsumen

Proses Persepsi Konsumen