Proses Persepsi Konsumen

Persepsi dibentuk oleh  input informasi berupa sensasi yang diterima melalui penglihatan, rasa, pendengaran, penciuman, dan sentuhan (Pride & Ferrell, 2014).  Proses persepsi diawali dengan paparan konsumen dan perhatian terhadap rangsangan pemasaran dan berakhir dengan interpretasi konsumen (Hawkins & Mothersbaugh, 2010). Dengan persepsi, seseorang melakukan proses memilih, mengatur, dan menginterpretasikan informasi untuk membentuk gambaran yang berarti dari dunia (Grewal & Levy, 2008)

Comments

Popular posts from this blog

Interpretasi dan Kesimpulan yang dibuat Konsumen

Yang Mempengaruhi Persepsi Konsumen